Чехия, Прага, Карловы Вары

Проекты/Форумы:
 

Независимый форум о путешествиях в Чехию

Отзывы о Чехии

Отели Чехии

Туры в Чехию

Путеводители по Праге

Лечение в Чехии

Свадьбы в Чехии

Прага: Впечатления

Краткий практикум по Праге
Самостоятельное путешествие в Чехию
НЕПУТЕВОДИТЕЛЬ
За 32 доллара в Прагу
Мой вояж в Чехию
Впечатления от поездки в Прагу. Август 2003.
Копнуть как можно глубже суть бытия в Праге (ноябрь 2003)
Далее>>

История Праги

История Праги
Старе Место
Пражский Град
Прага "Стобашенная"
Вышеград
Нове Место
Библиотеки не горят (Страговский монастырь в Праге)
Далее>>

Информация о Праге

Все рестораны, кафе, бары в Праге с описаниями и ценами (en)
Путеводитель по Праге
Погода в Праге
Чехия. Прага. Полезная Информация
Супермаркеты и торговые центры в Праге
Осваиваем Пpагу
В Праге жилье качественное и недорогое
Далее>>

Статьи о Праге

Эти несчастные туфли...
Прага без пива - деньги на ветер
Голубая Прага
Пражские тайны
Пройтись по Карлову мосту...
В Праге жилье качественное и недорогое
60 гринов до Праги и обратно. Release "03.
Далее>>

Чехия: Впечатления

Впечатления от поездки в Чехию и рекомендации тем, кто хочет там отдохнуть недорого
Советую как самому себе
Чехия: особенности поведения, традиции местных жителей
Каникулы в Чехии для взрослых
Впечатления от поездки в Чехию
Как я был туристом
Чешский Гротеск
Далее>>

История Чехии

Прогулка курортным центром (путеводитель по Карловым Варам)
Краткая история Чехии
Карловы Вары - всемирная здравница
Исторические города Чехословакии
Как жилось в городе, «подаренном евреям фюрером»
«Магическая» Прага Рудольфа Второго
История попрошайничества в Чехии
Далее>>

Информация о Чехии

Покупки и цены
Мини-разговорник. Как это сказать по-чешски?
Информация о Чехии
Карловы Вары шаг за шагом
Посольство Чехии
На ПМЖ в страну пива, кнедликов и замков
Чешские пословицы и поговорки
Далее>>

Статьи о Чехии

Какие сувениры везти из Чехии
Гостиницы Чехии
Сколько стоит гостеприимство?
Поговорим о чешской кухне.
Бехеровка
География чешского пива
Чехия: две стороны одного праздника
Далее>>
Отзывы туристов

Ужасный отдых в отеле Брно

Страна: Чехия
Тема: Не определена
Город/курорт: Прага
Отель: Брно
Дата поездки: Январь 2008
Турфирма: ДВМ и Estec
Оценка турфирме: плохо
Оценка курорту: удовлетворительно

Мы (я и моя подруга) прилетели чешскими авиалиниями CSA в Прагу 30 декабря 2007 около 8 вечера.
Трансфер доставил нас в гостиницу Брно 3* около 9 вечера.
На ресепшене выясняется, что мест в гостинице нет, что конечно нас несказанно удивило. Следует добавить, что представители туроператора не присутствовали при «заселении» в гостиницу – нас привез водитель, который отчалил сразу после нашей выгрузки из микроавтобуса.
Нам стали предлагать жить в гостинице Aura, что находиться на окраине Праги 10 в достаточной удаленности от метро, от гостиницы до метро должен был ходить автобус, но в данное время он временно не ходит. Добираться от туда, так сказать, минут сорок на общественном транспорте до места встречи с экскурсоводом и то, это если бы ходили автобусы. МЫ КОНЕЧНО ПРИБАЛДЕЛИ ОТ ТАКОЙ НАГЛОСТИ.
Администратор гостиницы Брно 3* стал предлагать нам такси каждое утро до мест экскурсий за счет гостиницы. Мы начали интересоваться, а как же в вечернее и ночное время? Администратор пожимал плечами, мол, не знаю. Ну, закажете такси.
Закономерный вопрос, почему в гостинице, которая находиться в Праге 8 прямо около метро, которую мы бронировали за 2,5 месяца до нашего приезда, не оказалось для нас мест?
Мы потребовали главного менеджера.
Нам сказали, что главного менеджера сейчас здесь нет.
Мы потребовали разыскать его.
Проскандалив минут десять по телефону с менеджером (к слову сказать, не говорящем на русском языке и не в полном объеме владеющим английским), мы добились того, что мы ночуем одну ночь в гостинице Aura. В 8:00 утра за нами приходит машина и везет нас в гостиницу Брно, там мы оставляем вещи и едем на этой же машине к месту начала экскурсии. И за причиненные неудобства нам предложили сходить в соседний ресторан поужинать за счет отеля.
Ну, вроде бы все ничего, но проблема в следующем, мы спрашиваем, а где будут наши вещи пока мы будем на экскурсии? Ответ был шокирующим, что у них нет камеры хранения и багаж будет стоять вон там углу в холле. Я про то, как воруют в Праге была наслышана очень хорошо и предупреждена по приезду в аэропорт встречающим ГИДом. И нам предлагают оставить вещи без присмотра в холле на целый день!? Я спрашиваю девушку администратора: «Кто будет отвечать за сохранность вещей? Если вы мне напишите расписку за то, что вы отвечаете полностью за мой багаж, тогда я оставлю его в холле…» Она не захотела давать нам никаких гарантий. Я сказала, что тогда берите наши вещи к себе за ресепшен (за стойку). Она отказалась это делать, по причине того что ей негде будет ходить…
И в этот момент привозят еще 7 человек, которые прилетели чартером в Брно и соответственно приехали чуть позже. И выясняется, что они, оказывается, заселяются, при этом еще несколько минут назад для нас не было номеров вообще. Но заселение этих 7 человек будет проходить с некоторыми нюансами. Четверых взрослых людей хотят заселить в двухместный номер. Конечно такая ситуация вызывает волну возмущения.
А тут начинает выясняться, что, оказывается, имеется еще 5 свободных номеров, 2 из которых предлагают этим семи туристам, а 3 номера для кого то держат, а для кого, говорить не хотят. Как потом выяснилось, держались эти номера «не для русских туристов».
Мы звонили представителю ДВМ (нашего «замечательного» туроператора) в Праге - Николаю, тот достаточно грубо сказал, что ничем помочь нам не может, чтобы мы не звонили ему, и разбирались сами с гостиницей. Это наши проблемы так сказать, а он ничего не знает и знать не хочет.
Звонили представителям ESTEC (фирмы, которая предоставляла нам услуги с чешской стороны), там вообще не захотели разговаривать с нами и отключили все телефоны.
Звонили даже консулу, и тут нам ничем не помогли. Консул в течение 10 минут разговаривал с администратором, но после этого разговора ровным счетом ничего не изменилось.
В итоге мы порешили принять то, что нам предлагают с учетом того, что наши вещи будут стоять у администратора за стойкой, а не в холле в углу.
Мы пошли поесть в ресторанчик, что рядом с гостиницей Брно 3*, под название Carlione. Мы поели, нам оплатили наш ужин, вызвали такси. Время было около 12 ночи. Приехало такси, нас заверили, что ехать нам 15 минут, едем мы 30 минут, 40, ту мы с моей подругой начинаем понимать, что водитель не знает дорогу, после того как он прокатал нас 1,5 часа мы взбесились окончательно, и сказали водителю везти нас обратно в Брно 3*.
Приехали в гостиницу Брно мы в 1:50 ночи. Можете представить наше состояние? В 7 утра нам вставать, мы, устали, хотим спать, нервы взвинчены до предела, а мы еще никуда не заселены и чувство бешенства и неудовольства поселились в душе и мозгу накрепко.
Скандал продолжился дальше. После 15 минутной перепалки пришло еще оно такси которое за 20 минут нас довезло до злосчастной гостиницы Aura. Время, хочу заметить, было около 2:30 НОЧИ!! И это вместо того чтобы заселиться в забронированный за 2,5 месяца заранее номер в 9 вечера и отдыхать и набираться сил после перелета перед 31 декабря. Как я была расстроена и разбита, я не могу выразить словами, просто слов тут, однако мало!
Благодаря малоприяной ГИДше Елене Михайловне 31 декабря, следующий день был испорчен тоже, Новый год я встречала расстроенная и без особого настроения. Я сидела и думала о том, что на кой хрен я суда потащилась и отчего такая невезуха? И с заселением не повезло, и экскурсии тоже не доставляют удовольствия. Может я повторюсь. Но так ужасно я себя не чувствовала нигде!!
И это страна, которая вступила в Евросоюз? По-моему их поторопились принять. На уважаемую европейскую страну они не тянут!!!
Отношение к русским туристам безобразное, а безобразное потому, что мы никому не нужны. Никто не отстаивает наши интересы. ЭТО ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ!! А про чувство полной беззащитности я вообще не говорю. Так что знай, русский турист, если ты попал в беду то ты с ней один на один, никто тебе не поможет, никто тебя не защитит за границей и никто ничем не поможет, ни консул, ни представитель турфирмы, никто. Как оказалось, в этой ситуации все ни при чем! И чехи это знают, и относятся к нам как к людям второго сорта, русских можно кидать, можно издеваться, можно делать двойную бронь на места русских туристов, потому что они считают, что за это ничего никому не будет.
Хочу еще отметить ГИДов ESTECa двух русскоговорящих ГИДов, конкретно я имею в виду Елену Михайловну и Андрея. Безобразные ГИДы. Хамы – это раз. Не интересные – это два. Не показывают все полностью по программе – это три. Ну, вроде того, что никто же не знает, что там должно быть в этой программе. А вот так бывает, что люди знают и очень удивляются тому, что им не показали еврейский квартал, особенно когда мимо него проходили, даже вскользь не упомянув про него, но зато полчаса рассказывали про магазины Праги и обязательно надо было сводить в обменник сказать, что менять деньги нужно именно здесь, лучше курса нет нигде. Но возвращаясь к Еврейскому кварталу, который мы исследовали самостоятельно, там на самом деле самый лучший обменник. Лучше курса вы нигде не найдете и никакой комисии. А не тот, что показала нам Елена Михайловна. И потеряли мы на этот обменник около 20 минут из 3 часо экскурсии.. С большой неохотой отвечала она на вопросы. Ну а как нудно она рассказывала, я передать не могу. Это относиться к Елене Михайловне (она у нас вела обзорную экскурсию по Праге 31.12.07).
Что касается второго товарища (вел экскурсию он 2.01.08), так от того я была просто в шоке. Он был ГИДом в Карловых Варах. Группа была большая около 40 человек. Но его это мало трогало. Он останавливался, что бы сказать пару слов, не важно, что его слышали только 3-4 человека, и что, когда не успевала подойти еще половина его группы, он уже заканчивал свой рассказ и бежал дальше. В итоге он провел экскурсию за 25 минут. Быстрый малый, не правда ли? И сказал: «А теперь сделаем вид что мы друг друга не знаем». Вот такой классный ГИД….У нас была куча свободного времени. Мы походили, послушали у других ГИДов информацию, которую должен был рассказать нам Андрей. Когда люди выходили из автобуса на конечной остановке, с ним больше половины не стала даже прощаться. Не то, что за что-то благодарить.
Я хочу сказать, что наши бывшие соотечественники ГИДы в лице этих двух, относятся к нам по каким-то причинам с презрением и смотрят свысока. По каким, мне не понятно. И деньги я платила за экскурсионный тур, чтобы получить удовольствие, а не за презрение и некомпетентность. Хотя не все ГИДы – у ESTECa такие. Например, есть там замечательный ГИД Даша – она чешка. Очень интересный человек и главное приятный. По поводу нее ни у кого нареканий не было, а наоборот куча восторгов.
Хочу вернуться к гостинице, в которую мы так сильно стремились попасть.
Номера как номера вроде бы, три звезды они и есть три звезды. Но какая там была грязь, ужасный грязный ковролин в пятнах, а для кроватей, почему то, отсутствовали покрывала. Никто не убирался, не менял полотенца за 6 дней ни разу. Смахивает на грязную понюханную общагу.
Отдельно хочу остановиться на завтраках. Нормальный паршивенький европейский завтрак. Но здесь все время все заканчивалось, и девицы, которые там работают, не торопились обновить то, что закончилось. Частенько бывало так, что не было вообще ничего на этом шведском столе. Там и так достаточно скудный выбор: хлеб, колбаса, сыр, паштет, йогурт, джем, масло, однажды были даже яйца, кофе, чай и растворимые соки. С учетом такого скудного выбора, я не могу понять, почему так сложно было обновлять шведский стол, иногда минут по 15 приходилось ждать, чтобы, наконец, принесли кофе или хлеб. Персонал распущенный и ленивый. Есть два плюса этой гостиницы: ее место положение и недорогая цена. Я понимаю, что от гостиницы 3* ждать особо нечего, но я не первый раз в Европе, и 3*, которые видела я, были намного лучше. А это больше смахивает на 2*. Хотя в 2* в Италии у меня в номере было чисто, были покрывала на кроватях и меняли полотенца раз в 3 дня. А здесь НИ РАЗУ НЕ МЕНЯЛИ, все, что делалось в нашем номере – это выносили мусор и заправляли одну кровать, почему одну я понять не могу?

Автор: Маша
[Редактировать]

Хотите рассказать о своем отдыхе?

Обсуждение:

Николай успокойтесь и оставьте свои попытки удалить отзыв.. У вас это все равно не выйдет.

2008-08-25 08:44:09 | Маша

Останавливались в 2006 году в Брно, остались довольны, персонал вежливый, чисто, пусть и слегка совково. Очень удобное расположение. Чехи - ОЧЕНЬ вежливые и отзывчивые люди. Думаю не надо обобщать из-за одной неудачной поездки, хотя конечно жаль, что отдых не удался.

2008-03-05 11:26:31 | velvet

Меня раскрыли! Зачем же я, дурак, подписался своим именем! Подпишись я, например, Васей, никто бы не обратил внимание! С другой стороны, это характеризует меня хотя бы как честного человека, который не скрывается, а подписывается своим именем! Прошу прощения у других Николаев, которых я, таким образом, подвел под одну гребёнку! Дескать все Николаи такие же сволочи, как я! Нет, ребята, Николаи не все сволочи. Есть еще на Земле нормальные своло..., то есть, я хотел сказать Николаи!

2008-02-26 15:14:47 | Николай

Николай смотрю здесь прямо-таки живет.
Пытается сказать что он очень хороший, но натура этого человека и неумение разговаривать цивилизованно и воспитанно берут свое. И получаются из этого ниже оставленные слова..
А опомнившись по поводу того что он здесь написал, начинает говорить что это совсем не Николай, а кто-то - кто заходит сюда ну как минимум два раза в неделю и очень интересуется тем что здесь происходит, не меньше чем он.
Ну кому скажите это еще нужно? Зависать здесь так часто и писать то что здесь написано, и не забывать при этом говорить что Николай замечательный и что все у него будет хорошо.
Я тут обнаружила людей которые согласны с такими аспектами моего отзыва, как те что - экскурсоводы названные мною, оставляют желать лучшего.
А Николай долго пытался убедить меня и мою подругу, что это наши бредни и что я и моя подруга лжем без зазрения совести, да и вообще мы просто негативные люди, которые видят того, что нет. Все всем довольны и счастливы, кроме двух девушек, которые решили оболгать ГИДов и Николая.
Но как видите Николай это все ПРАВДА, как бы вам не хотелось обратного.
И хочу дать вам совет - нужно спокойно реагировать на критику и никого не обзывать. Вы не становитесь от этого лучше. Вы унижаете этим только себя.
Спасибо всем кто нам посочувствовал и не остался равнодушным к происшедшему, спасибо за то что нашли время прочесть наш отзыв и оставили здесь свои коментарии.

2008-02-26 14:55:27 | Маша

А у вас Николай, единственная надежда это хороший психиатр. Вам в этом мире больше ничего не поможет. Только срочное и принудительное лечение. От раздвоения личности помогает только это.

2008-02-25 17:14:33 | Катя

У человечества теперь одна надежда - что Вы, Катя, хотя бы красивая!)))

2008-02-25 14:37:58 | Николай

Я не понимаю, что за клуб? Что у Николая будет хорошо? Что за бред? Какая сообразительность? И о чем мне тут нужно было сообразить? Николай (или кто вы там..) у вас все в порядке с головой???
Да и вообще кому в принципе все это нужно: что-то доказывать или показывать, размышлять про чью-то сообразительность?
Кто вам Николай? Родственник? Или близкий друг?Я думаю вы и есть тот человек из отзыва - Николай. Никому больше не нужен весь этот бред. И что-то доказывать никому не нужно, кроме вас, Николай.

2008-02-24 16:53:26 | Катя

Катя, добро пожаловать в наш клуб.
Вот пока есть такие Кати и Анны, у таких организаторов, как Николай из отзыва, все будет хорошо.
Девочки, ну не надо быть такими доверчивыми. Не Николай я, не Николай! Я просто хотел отобразить мнение таких вот Николаев, которые пользуются тем, что наши девочки не сильно сообразительные.

2008-02-21 11:16:37 | Николай

Николай, что не русский, что ли? Или он считает это особой изюминкой и хорошим юмором - писать как минимум с двумя ошибками в слове?

2008-02-20 18:44:07 | Катя

Оксан, преезджай!
Смеряемся с табой хамностью и граматнастью! Уверен, ты побидиш!

2008-02-20 15:35:00 | Николай

Анна и Катя, я ж как лудши хател!
Штобы деньги мне, а вы бы дома себе отдыхали. Я же ж только в том смысле, што заработать хочеца, а работать нет. Ну вы же ж миня понимаете, не дуры... С абразаванием наверна высшым? А красивые, нет? То, што умные - я заметил. И саабразительные...

2008-02-20 15:32:12 | Николай

А Николай написал здесь видимо тот самый, что в отзыве? Просто обалдеть можно!!! Вот тебе и представитель тур фирмы!!! Я представляю, как он общается в жизни, если он здесь такие вещи пишет.. Жуть какая-то..

2008-02-19 08:10:40 | Катя

А Николай просто "душка"!!!! Таааакой интелегент, и отношение к туристам "замечательное". Стаким отношением Вам Николай не с людьми надо общаться, а на ферме работать. там овец достаточно. И не забывайте, отношение к Вам людей в первую очередь складывается из Вашего отношения к ним. Я не слишком сложно изъясняюсь, может Ваши куринные мозги не в состоянии понять ход моих мыслей? А девочек действительно жалко. Вот так, заплатишь деньги, нарвешься на хама и идиота. и отдых испорчен, и работай потом полгода до следующего отпуска с плохим настроением. А тур-операторам давно пора понять, клиент всегда прав, и работая в СФЕРЕ ОБСЛУЖИВАНИЯ не знать этого простол преступление....

2008-02-18 11:08:59 | Анна

Спасибо за коментарии.собирась в Прагу ехать ,много прочитала рецензий и поняла не стоит ехать туда.город красивый но с хамским отношением к себе не смерюсь.жаль что оплатила уже, не прочитав что вообще пишут ,слишком много жалоб,придется ехать.съездею напишу свою рецензию.я уже готовлюсь к повальному хамству заранее.

2008-02-17 22:27:00 | Оксана

Я тоже с женой отдыхал в этот новый год в Праге и в те же числа. Экскурсии тоже от Estec, ну соответственно ДВМ тур.
Мы тоже были у тех экскурсоводов, что и вы. И нам тоже жутко не понравилось. Отвратительно было особенно в Карловых Варах. А от нудности Елены Михайловны тянуло в сон. Андрей чего все время кочевяжился. Я его на обратном пути его просил нас высадить не на вокзале, а раньше. т.к. мы жили в Грачанах, но он мычал что-то невразумительное, впрочем как и на экскурсии, что вроде того нет мы всех высаживаем там, и никак по другому. Хотя на других экскурсиях никаких проблем в этом отношении не было.

2008-02-17 16:15:27 | Владимир

Звонит мне, значит, одна овца...
У меня, значит, Новый год нах... на носу... А она, овца, значит, чо-то хочет... Ну не овца? Кароче, везде Новый год нах, везде люди пиво пьют, кнедло-едло, вэпряно колэно, все дела, а этой овце чо надо? Деньги заплатила, а остальное меня не е... ну в смысле не волнует нах... Лудше надо как? Лудше вы, овцы и прочие туристы давайте нам побольше денег, а сами никуда не ездитейте, штобы настроение себе не портить, и мне!

2008-02-15 13:35:17 | Николай

Да, уж! Жесть!! У меня экскурсии тоже были от Estec. Не помню имена экскурсоводов. Но был какой-то мерзкий молодой лысый мужик. Неприятный тип. Он чокнутый какой-то. Носиться как придурок, шепчет себе чего-то под нос, жалом водит, ерунду несет... Экскурсия была дурацкая.. Остальные экскурсоводы были вполне, а этот лысый - урод 100\%

2008-02-09 19:56:19 | Стас

Странно мы останавливась в этом отеле осень 2006 года, и были очень довольны им. Все было чисто и кормили нормально, а расположение отеля нам вообще очень понравилось. Организация экскурсий у Эстек конечно оставляет желать лучшего, но в целом в полне терпимо.

2008-02-06 16:51:33 | SVG

Очень вам сочувствую, Маша..
Жаль, что вам так не повезло.

2008-02-06 15:58:41 | Саша

Владимир, видимо никогда не сталкивался с грубостью туроператоров. Или он лично знает Николая как "прекрасного человека, который и мухи не обидет". А животноводческую тему в отношении пострадавших от некомпетентности вышеназванного Николая туристок просто неуместна. Если Вы, Владимир, сами не КОЗЕЛ

2008-02-06 14:51:05 | Вероника

Не вижу какие могут быть притензии к тур оператору и тем более к Николаю.Я очень сомневаюсь что Николай мог вам чем то не помочь, грубо отвечать и не разобраться в случившемся! Ну конечно если Вы не овца.

2008-02-06 14:20:29 | Владимир

однозначно верно сказано о наших бывших соотечественниках-там они люди второго сорта а на лохах-туристах отыгрываются

2008-01-21 13:43:40 | сергей

Имя*
E-Mail
Уведомлять о новых комментариях
Не показывать E-mail другим пользователям
Ваш комментарий*
 

 

Пражские обитатели

"Перед воротами одного из домов посреди мостовой стояла кровать с дряхлым парализованным старцем: ничего особенного, просто дедушку вынесли подышать "свежим воздухом", не забыв поставить под матрац ночной горшок.."

"Извозчику приходилось то и дело нагибаться, чтобы не задеть головой одну из низко натянутых поперек переулка веревок с вывешеными на ней застиранными до дыр простынями, ветхими, полупрозрачными наволочками и дырявыми носками..." Густав Майринк, "Зеленый лик"

В № 251 – около тридцати семейств, и в каждой каморке почти одна и та же картина: пропасть тараканов, куча детей на полу, старшая дочь – в постели с любовником. Кое-где две-три семьи в одной каморке; из-под одеял, словно какие-то страшные кактусы, торчат рядами ступни. Карл Чапек, "Полицейский обход". дальше>>

 


реклама / контакты

Rambler's Top100 Яндекс цитирования

 ПРАГ.РУ - сервер о путешествиях в Прагу
Проект студии Импрессион.Ru © 2001-2011