Отдых в Карловых Варах, отель Carlsbad Plaza *****

Страна: Чехия
Тема: Лечение
Город/курорт: Карловы Вары
Отель: Carlsbad Plaza *****
Дата поездки: Январь 2008
Турфирма: РеалМедГрупп
Оценка турфирме: удовлетворительно
Оценка курорту: хорошо

Недавно вернулись с мужем из Карловых Вар, жили в отеле Carlsbad Plaza (5 звезд) с 15 по 29 января.
При выборе тура (ехали в Чехию впервые) обратились в турфирму РеалМедГрупп, которую нашли через Интернет (www.r-m-g.ru - не сочтите за рекламу). Путевка-полный пансион с лечением, тип номера - double comfort, полная стоимость тура составила 4880 евро. Не хотели переплачивать за чрезмерно накрученный в плане цены номер, а лучше потратить эти деньги на более качественное лечение - надеялись, что в отеле такого уровня нам этого будет достаточно. Тем более, что представитель турфирмы [b]Балабанов Сергей[/b] нас в этом уверил. Проблем с оформлением визы, путевки не было, с трансфером тоже все было хорошо.
При заселении в отель Carlsbad Plaza сразу начались проблемы. Во-первых, заселили, наверное, в самый худший номер отеля - угловой,мансардный, непосредственно за стеной постоянно работал хозяйственный лифт. От этого номера мы сразу отказались, и нам предложили поселиться в номер более высокого уровня с существенной доплатой (еще по 80 евро в сутки за человека сверх путевки), мотивируя это тем, что больше свободных номеров класса double comfort нет (что впоследствие оказалось неправдой). От доплаты мы также отказались, и нам все-таки предоставили другой номер, также в мансарде, но более удобный.
С третьего дня, успокоившись, мы начали лечение, знакомство с окрестностями. Было много процедур, и в номере мы практически не появлялись. И на четвертый день произошло отвратительное событие, которое испортило нам весь отдых и все лечение - из нашего запертого номера после уборки пропали два мобильных телефона, которые мы оставили заряжаться. Дальше были длительные разборки с администрацией, полицией, попытки связаться с представителем турфирмы (который в итоге так и не приехал и не оказал абсолютно никакой помощи). Переводчик был из отеля, и мы не уверены, что при общении с полицией переводчик в полной мере доносил до них суть того, что произошло (мы подозреваем, что он, как и администрация, был заинтересован в том, чтобы быстрее замять это дело не в нашу пользу). В конечном итоге заместитель генерального директора отеля сказала нам о том, что никто из персонала отеля их взять не мог и что мы их сами скорее всего где-то потеряли. В результате, мы остались без какой-либо связи (даже в номере телефон почему-то не сразу начал работать...), в незнакомой стране, не зная ни слова по-чешски, и без поддержки со стороны турфирмы, которая такую поддержку оказывать обязана. Первым желанием было как можно скорее уехать из этого отеля, но все-таки мы решили "отдыхать" дальше, не глядя на такое отношение со стороны принимающей стороны.
Лечение нас устраивало, спа-центр соответствовал заявленному уровню отеля и нашим потребностям, турфирма организовала нам экскурсию в Прагу, которой мы остались очень довольны. Хотим отметить качество питания, которое было на высоте.

Рекомендации туристам, решившим провести отдых в этом отеле:
1. Храните все ценные (да и не очень ценные) вещи в сейфе в номере;
2. Тщательнее выбирайте турфирму.

P.S. Перед поездкой мы читали на этом форуме предупреждения о том, что отель не соответствует заявленному уровню, но представитель турфирмы Балабанов Сергей уверил нас, что сейчас там уже все налажено.
P.P.S. Никогда не могли даже подумать, что в 5-звездочном отеле возможны такие случаи....В каких только странах мы с мужем не были, такого никогда не встречали, хотя пользовались услугами отелей исключительно уровня 5 звезд.

Автор: Tatyana_MSK
[Редактировать]

Хотите рассказать о своем отдыхе?

Обсуждение:

Боже как знакомо в этом отеле-у меня 2 раза из номера воровали -1 раз из сейфа умудрились.

2012-04-30 22:24:36 | Влада vlada-volkova@yandex.ru

jitwfywn mtapblju tlsbltsn

2009-08-07 17:20:28 | levitra woman eyvyyeeb@copquxqk.com

tetizjfp zteocswy cnggxpux

2009-08-07 12:33:58 | levitra for sale lmjdyiiu@ocwzslyd.com

svgbbtmq bxcnekmx qnvgpamo

2009-08-07 10:10:24 | acquisto levitra prndzeui@rkktdnlo.com

Татьяна, конечно это Ваше, где покупать путевку на отдых,но советую в следующий раз не переплачивать турагентам, а обращаться напрямую к туроператору,который работает с Чехией: двухнедельный отдых в Вашем санатории обошелся бы Вам в 4060 евро на двоих , если бы Вы купили путевку у чешского туроператора Амиго-турса.
http://www.amigo-tours.ru/main/item.html?id=4196

А у туроператора ДВМ-тура еще дешевле- 3910 евро на двоих.
http://www.dvm-tour.ru/cz_kv2.shtml

Я не считаю Ваши деньги, просто советую не переплачивать турагентам.

2008-02-15 00:12:12 | AТА Ata_1@Pochta.ru

За такие деньги можно было жить в праге и спокойно каждый день на такси ездить на процедуры А лечение эффективно от месяца и дольше Читали форум и не поняли кто на самом деле оператор а кто просто ищет лохов? Тогда зря жалуетесь-у вас это надолго

2008-02-10 21:23:22 | вадим

"Перед воротами одного из домов посреди мостовой стояла кровать с дряхлым парализованным старцем: ничего особенного, просто дедушку вынесли подышать "свежим воздухом", не забыв поставить под матрац ночной горшок.."

"Извозчику приходилось то и дело нагибаться, чтобы не задеть головой одну из низко натянутых поперек переулка веревок с вывешеными на ней застиранными до дыр простынями, ветхими, полупрозрачными наволочками и дырявыми носками..." Густав Майринк, "Зеленый лик"

В № 251 – около тридцати семейств, и в каждой каморке почти одна и та же картина: пропасть тараканов, куча детей на полу, старшая дочь – в постели с любовником. Кое-где две-три семьи в одной каморке; из-под одеял, словно какие-то страшные кактусы, торчат рядами ступни. Карл Чапек, "Полицейский обход". дальше>>