Чехия, Прага, Карловы Вары

Проекты/Форумы:
 

Независимый форум о путешествиях в Чехию

Отзывы о Чехии

Отели Чехии

Туры в Чехию

Путеводители по Праге

Лечение в Чехии

Свадьбы в Чехии

Прага: Впечатления

Краткий практикум по Праге
Самостоятельное путешествие в Чехию
НЕПУТЕВОДИТЕЛЬ
За 32 доллара в Прагу
Мой вояж в Чехию
Впечатления от поездки в Прагу. Август 2003.
Копнуть как можно глубже суть бытия в Праге (ноябрь 2003)
Далее>>

История Праги

История Праги
Старе Место
Пражский Град
Прага "Стобашенная"
Вышеград
Нове Место
Библиотеки не горят (Страговский монастырь в Праге)
Далее>>

Информация о Праге

Все рестораны, кафе, бары в Праге с описаниями и ценами (en)
Путеводитель по Праге
Погода в Праге
Чехия. Прага. Полезная Информация
Супермаркеты и торговые центры в Праге
Осваиваем Пpагу
В Праге жилье качественное и недорогое
Далее>>

Статьи о Праге

Эти несчастные туфли...
Прага без пива - деньги на ветер
Голубая Прага
Пражские тайны
Пройтись по Карлову мосту...
В Праге жилье качественное и недорогое
60 гринов до Праги и обратно. Release "03.
Далее>>

Чехия: Впечатления

Впечатления от поездки в Чехию и рекомендации тем, кто хочет там отдохнуть недорого
Советую как самому себе
Чехия: особенности поведения, традиции местных жителей
Каникулы в Чехии для взрослых
Впечатления от поездки в Чехию
Как я был туристом
Чешский Гротеск
Далее>>

История Чехии

Прогулка курортным центром (путеводитель по Карловым Варам)
Краткая история Чехии
Карловы Вары - всемирная здравница
Исторические города Чехословакии
Как жилось в городе, «подаренном евреям фюрером»
«Магическая» Прага Рудольфа Второго
История попрошайничества в Чехии
Далее>>

Информация о Чехии

Покупки и цены
Мини-разговорник. Как это сказать по-чешски?
Информация о Чехии
Карловы Вары шаг за шагом
Посольство Чехии
На ПМЖ в страну пива, кнедликов и замков
Чешские пословицы и поговорки
Далее>>

Статьи о Чехии

Какие сувениры везти из Чехии
Гостиницы Чехии
Сколько стоит гостеприимство?
Поговорим о чешской кухне.
Бехеровка
География чешского пива
Чехия: две стороны одного праздника
Далее>>
Отзывы туристов

4 сезона

Страна: Чехия
Дата поездки: Октябрь 2017

Вот и закончился наш чудесный отдых в Праге. Посещали эту чудесную страну с 06.10-12.10.2017. Претензий к принимающей стороне "4 сезона" практически нет, все четко: трансфер туда-обратно вовремя, пешеходная экскурсия по Старому городу, включенная в тур, интересна и познавательна(спасибо гиду Ирине!!). Ну а неприятный осадок оставила трансферный гид Яна, она тут героиня отзывов (думаю руководству надо обратить внимание, если конечно они читают наши рассказы!!!!)Очень не понравилось её пренебрежительное отношение к туристам, фразы типа "меня Вы больше не увидите, в отель я не приеду, телефон свой не дам, и не думайте просить-все вопросы в офис принимающей стороны". То есть я тут так, мимо проходила!Но когда дело дошло до продажи экскурсии, человека как подменили. Щедро дала нам 10 минут, чтобы определится с экскурсиями и купить, прямо здесь и сейчас, иначе у нее больше не будет времени на нас, и соответсвенно не будет возможности, нам бедненьким, поехать никуда и никак!Когда получила наш отказ в покупке экскурсии, не смогла сдержать своих эмоции и начала открыто хамить, что мы очень самоуверенны и ничего у нас не получится. Как выяснилось после пешеходной экскурсии по Старому городу, у всем туристов есть возможность купить туры в любое время. Просто Яна использует трансфер, как возможность заработать денег, не являясь экскурсионным гидом.

Автор: Елена
[Редактировать]

Хотите рассказать о своем отдыхе?

Обсуждение:

Добрый день Елена,
Во-первых, хочу Вас поблагодарить за отзыв, который все-таки оцениваю
как положительный для нас, и за то, что Вы отметили положительно
организацию тура. Мы очень сожалеем, что у Вас остался неприятный
осадок от поведения трансфер-менеджера. Фактам, приведенным Вами,
оправдания нет. Любой наш сотрудник, конечно же должен стараться
вызывать к себе симпатию со стороны наших гостей, и прежде всего, на
трансфере, при первой встрече.
Это создает впечатление о нашей компании, и мы отдаем себе в этом
отчет. Этот трансфер очень важен, поскольку трансфер-менеджер должен
предоставить много информации, касающейся пребывания в Праге, уделить
внимание каждому гостю, и очень часто на это не хватает достаточно
времени. Трансфер-менеджер также должен рассказать о программе
экскурсий, и предложить их приобрести. Почему именно во время
трансфера? Для правильной организации поездок, без сбоев и накладок, важно как можно раньше сформировать группы,
иметь достаточно времени для резервации всех объектов, предоставить
как можно более качественный транспорт. В конечном итоге, это
позволяет нам организовать последующие услуги на высоком уровне. Часто
происходит, что при более позднем заказе экскурсий, группы уже сформированы, и не всегда получается удовлетворить пожелания наших гостей. Данный трансфер-менеджер не сумел правильно донести эту информацию до всех туристов,
не сумел объяснить, почему было бы желательно эти организационные вопросы решить во время трансфера.
И мы очень сожалеем, что так произошло и примем необходимые меры для
предотвращения подобной ситуации в будущем.

2017-11-02 11:34:03 | 4 sezona (Hotel4you s.r.o.) kovalenko.vladimir@hotel4you.cz

Яна я так понял известна уже на всю Прагу!=))))

2017-10-29 19:56:50 | Владимир

Имя*
E-Mail
Уведомлять о новых комментариях
Не показывать E-mail другим пользователям
Ваш комментарий*
 

 

Пражские обитатели

"Перед воротами одного из домов посреди мостовой стояла кровать с дряхлым парализованным старцем: ничего особенного, просто дедушку вынесли подышать "свежим воздухом", не забыв поставить под матрац ночной горшок.."

"Извозчику приходилось то и дело нагибаться, чтобы не задеть головой одну из низко натянутых поперек переулка веревок с вывешеными на ней застиранными до дыр простынями, ветхими, полупрозрачными наволочками и дырявыми носками..." Густав Майринк, "Зеленый лик"

В № 251 – около тридцати семейств, и в каждой каморке почти одна и та же картина: пропасть тараканов, куча детей на полу, старшая дочь – в постели с любовником. Кое-где две-три семьи в одной каморке; из-под одеял, словно какие-то страшные кактусы, торчат рядами ступни. Карл Чапек, "Полицейский обход". дальше>>

 


реклама / контакты

Rambler's Top100 Яндекс цитирования

 ПРАГ.РУ - сервер о путешествиях в Прагу
Проект студии Импрессион.Ru © 2001-2011